問題描述

OSN1800V通過網管口連接到PTN3900的EG8單板，配置VPLS匯聚業務到U2000網管，PTN3900業務配置正常，但是U2000網管無法ping通OSN1800設備。

處理過程

1、檢查PTN3900的VPLS業務，先進行TUNNEL的OAM測試正常，在與OSN1800V對接側PTN3900-A的VPLS業務自學習MAC地址表中查看，有U2000服務器的MAC地址，但是沒有OSN1800V對接MAC地址，說明從U2000服務器到PTN3900-A側通路已通，OSN1800與PTN3900-A設備之間未通。

2、查看PTN3900有EG8單板端口工作模式配置了“自協商模式”，協商的參數1000M全雙工，說明物理層已協商完成。

3、在OSN1800V側通過PC機采用Navigator.exe可以正常登錄，說明OSN1800V的網管口正常，再采用PC將IP設置為OSN1800V的IP地址，接入到PTN3900的EG8單板上，也可以正常ping通U2000服務器，同時U2000服務器也可以正常ping通PC機。

4、懷疑OSN1800V與U2000服務器的MAC地址沖突，在OSN1800V側采用cm-get-arp-blacklist查看OSN1800V側無到U2000服務器的MAC地址映射關系。采用cm-get-macaddr查看OSN1800的MAC地址，采用ipconfig/all查看服務器上MAC地址對比,MAC地址沒有沖突，更換OSN1800V與PTN3900-A的EG8之間的網線后，還是無法與U2000服務器ping通。

5、因為PTN3900的VPLS中MAC自學習沒有學到OSN1800V的MAC址，說明沒有收到OSN1800V過來的數據包，但是以上排查步驟中都是采用U2000服務器端ping下端的OSN1800V設備的IP,有可能是上層ping的數據包在PTN3900側丟失未發送給OSN1800，因此采用PTN3900的EG8的網口接OSN1800V的ETH1的網管口，OSN1800V的ETH2(EXT)口接PC機，然后的PC上通過Navigator.exe登錄OSN1800V，采用:ping:129.9.0.1,64,3,0,2000;U2000服務器的IP,然后在OSN1800V側接口管理-高級屬性中查看無接收流量，同時在RMON性能中也無收包。通過此步定位OSN1800的發或PTN3900的EG8存在異常，需要進一步排查。

6、為了定位出是OSN1800的網管口未發出數據包，還是PTN3900的EG8收到數據包將數據包丟棄，采用在PTN3900的EG8與OSN1800V的網管口之間加一個交換機，通過交換上做端口鏡像抓包；再通過PC上Navigator.exe登錄OSN1800V，采用:ping:129.9.0.1,64,3,0,2000;U2000服務器的IP，發現接上交換機后，在OSN1800V上可以正常ping通服務器，服務器也可以正常ping通OSN1800V。

7、通過以上排查，說明OSN1800與PTN3900的EG8的以太網模塊不匹配，排查兩臺設備模塊發現，OSN1800V為華為出廠發貨，不可插拔，PTN3900的GE電模塊非華為公司模塊，是客戶自行采購模塊，更換為華為GE電模塊后，直接將OSN1800V的網管口與PTN3900的EG8對接上后，可以正常ping通，監控正常。

根因

PTN3900的EG8單板采用非華為公司的GE電模塊不兼容導致與OSN1800V的網管接口對接時，無法正常通信，導致對接不通。

解決方案

1、采用中間加交換機的方式解決。

2、將PTN3900的EG8的GE電模塊更換為華為匹配的電模塊。

建議與總結

華為單板建議采用華為匹配的模塊，采用非華為匹配的模塊，沒有經過嚴格測試，可能出現各種異常情況。