問題描述

客戶反饋metro5000設備EFS4單板和友商對接的10M以太業務出現故障。OSN3500通過SL16單板和友商對接，metro5000設備EFS4單板為專線業務，在友商SEC單板上進行匯聚。

處理過程

1.查看華為側設備無任何異常告警，友商側查看網管也無任何異常告警。

2.查看metro5000EFS4單板對應PORT口RMON性能，發現有收到數據包但是沒有數據發出，在友商SEC單板上查看也只存在收包，沒有發包，說明故障確實在傳輸網絡上。

3.在OSN3500上將VC12穿通交叉去激活，metro5000 EFS4單板上報TU_AIS告警，對端友商查看也有TU_AIS告警，說明SDH層面交叉數據不存在問題。

4.查看OSN3500上有EFS0單板，將業務做到EFS0單板上，Metro5000 EFS4上做以太幀測試正常，將OSN3500上的交叉數據還原，查看metro5000上仍然無任何異常告警，查看友商設備SEC單板上報遠端環回的告警。

5.由于之前去激活OSN3500上VC12交叉兩邊正常上報TU_AIS告警，所以路由上正常不應存在環回，后了解得知友商SEC類單板VCG端口（類似華為設備VCTRUNK端口）有遠端環回檢測功能，將環回檢測功能關閉后，遠端環回告警消失，業務恢復正常。

根因

由于友商設備誤檢測到遠端環回導致以太業務故障。

建議與總結

在現網涉及和友商SEC類單板對接時，若以太業務不通，但是設備又無異常告警時，可以參考該案例將對端設備環回檢測功能關閉嘗試。