問題描述

客戶新部署若干個OSN6800站點，在網管上無法進行這幾個站的WDM業務查詢，網管上報“Path does not exist, error code 1090592809”。也不能配置TN11TOM到TN12ND2的板間交叉業務，上報“invalid port ID”。網管版本T2000V2R7C03。

處理過程

1、從網管上來看，其他網元的業務查詢均正常，只有這個幾個新網元有問題。懷疑是網管上配置與實際網元不一致。對這幾臺網元做數據上載后，問題仍然存在。

2、懷疑網管數據庫異常，嘗試重啟網管服務器后，問題仍然存在，排除網管問題。

3、重新審視該問題現象，發現有問題的網元均有TN11TOM板，而且TOM板和ND2板的板間業務配置失敗，但是工作正常的網元都沒有這種單板。可見該問題和TN11TOM有一定的聯系。

4、通過命令行查詢問題網元的交叉，發現TOM板內部存在大量的板內交叉（見附件）。這就可以解釋為什么TOM板到ND2板的交叉不能配置，因為交叉資源已經被占用。那么為什么在網管上查詢交叉配置失敗呢？

5、通過波分和網管的研發聯合定位，發現原因。網管的TN11TOM單板光口模型和主機的TN11TOM單板模型不一樣。主機支持ODU1LPx.1和ODU1LPx.2的通道，而網管只支持ODU1LPx.1的通道，不支持ODU1LPx.2的通道，在網管上查詢和配置涉及到有ODU1LPx.2的交叉時，網管U2000V1R2C00之前的版本需要校驗交叉資源，由于網管上不存在ODU1LPx.2的通道，所以校驗失敗，上報“Path does not exist, error code 1090592809”的錯誤。

6、附件中TN11TOM板內部的交叉是單板作為級聯模式時的內部交叉，這些交叉是生產過程發貨環節測試后沒有刪除而留下的。從中我們可以看到ODU1LPx.2到ODU1LPx.2的OTU1級別的交叉，而當前網管不能識別，這就是問題所在。

7、經過網管開發確認，網管從U2000V1R2C00之后就不再校驗交叉資源，使用此網管之后的版本查詢odu1lpx.2的通道都不存在問題。在實驗室做現網相同的交叉配置，使用網管U2000V100R002C01SPC003版本可以正常查詢。

根因

定位思路：

1、是否是網管問題？

2、是否是網元問題？

3、是否是網元和網管的配合問題？

常用定位手段：查看配置是否正確（網管和命令行采集）、配置復現問題（網管和命令行）、上載、重啟網管，重啟網管電腦，命令行查看網元日志等等。如果是產品配合問題，需要聯合不同產品的研發共同定位。

建議與總結

1、問題定位要保持思路清晰。

2、建議生產測試環節避免板內有交叉殘留。