問題描述

1、網關網元OSN7500設備的N2SCC主控板上報HARDBAD告警,告警參數為0xff,0xff,0xff,0x08,0x00，告警參數含義為z80007壞.
2、當前主機版本為5.21.13.46，查詢ecc通道狀態為正常，但是下掛網元脫管，進行查詢操作都提示后臺忙。

告警信息

HARD-BAD，告警參數為0xff,0xff,0xff,0x08,0x00，告警參數含義為z80007壞

處理過程

1、軟復位主控板，HARD-BAD告警不消失，硬復位主控板，HARD-BAD告警消失，但是非網關網元還是脫管；
2、更換主控板非網關網元還是脫管，查詢ECC路由表，發現出現距離為57以上，ID類似為157-563的奇怪網元，通過命令行無法登陸；
3、關閉OSN7500設備帶的所有環的ECC通道，再一個一個打開，發現當打開其中一塊SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道，就會出現網元脫管，并且ECC路由會出現距離為57以上，ID類似為157-563的奇怪網元；
3、關閉有問題的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道，網元能正常登陸，距離為57以上，ID類似為157-563的奇怪網元在ECC路由表里也消失了。
4、更換此SLQ4單板，網元不再脫管，問題原為SLQ4板ECC形成了環路，導致ECC表出現距離為57以上的距離路由信息，出現ECC阻塞，OSN7500處理ECC不過來；

根因

1、當設備主控出現HARD-BAD告警，查詢案例其中《OSN7500上報HARD-BAD告警所帶非網關網元脫管》-SC0000378364故障現象很相似。通過硬復位主控告警消除，但是非網元關網元還是處于脫管狀態；
2、關閉OSN7500設備帶的所有環的ECC通道，再一個一個打開，發現當打開其中一塊SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道，就會出現網元脫管；
3、關閉有問題的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道，網元能正常登陸；
4、更換此SLQ4單板，網元不再脫管；

建議與總結

1、大量網元脫管有很多原因，有主控問題，版本問題，線路板問題導致也有可能。
2、可以通過告警和ECC路由表的現象去定位，通過更換主控，或者關閉ECC把問題定位到單板。