問題描述（故障現象）

目前已經遇到的故障現象如下：

1.ZXMP S385或ZXMP S200設備在“download”狀態下初始化IP地址后，NCP在“正常運行”狀態下，調試電腦無法telnet到該NCP或者無法ping通該單板地址。

2.ZXMP S200 TFE單板的用戶口1無法正常啟用，反復配置端口“啟用”或“不啟用”，仍舊無法正常使用該端口。

組網環境

在MSTP設備開通或運營維護過程中，偶爾會遇到按照操作流程配置數據后設備運行狀態不正常。

原因分析

目前出現上述問題的原因如下：

1.在“download”狀態下，初始化NCP單板時，沒有執行完d-cfgnet命令就拔插單板復位，可能導致寫入flash存儲器的基礎配置數據格式不完整，導致NCP agent程序不能正常獲取正確的數據。

2.對該網元使用了不同網管版本配置數據，導致NCP agent程序的數據庫表結構及內容與在使用的網管不匹配。如果出廠前使用的E300調試，現場使用T31或U31調試，可能就會出現上述情況。

解決方案

1.對于初始化設備時出現的上述故障的解決辦法，在NCP的“download”狀態下，使用FTP工具登錄到該網元，將所有文件夾目錄刪除后復位該單板即可正常配置。

2.對于使用過程中，遇到配置數據無法生效時，直接使用FTP工具登錄到該網元，將所有文件夾目錄刪除，復位單板后，等待網管能再次監控該網元，下載完整的數據庫后，即可正常配置數據了。

注意事項

1.開局時，一定要將MSTP設備出廠前生成的agent數據庫完全刪除，可以避免上述問題發生。

2.日常維護中，一定要使用局方的網管版本，保證網管版本的唯一性。