問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

新開(kāi)中興ZXMP S385站點(diǎn)，完成ENCP單板初始化下庫(kù)后，發(fā)現(xiàn)子架上的3塊OL16JE及一塊OL16.2的光板不能被NCP管理。

原因分析

1. 子架背板問(wèn)題或插針倒針致光板不能正常工作。

2. 光板故障導(dǎo)致單板不能正常運(yùn)行。

3. ENCP單板版本過(guò)老致光板無(wú)法管理。

4. ENCP單板故障。

解決方案

1. 檢查子架背板和光板的插針沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。

2. 根據(jù)客戶描述OL16JE的單板指示燈閃爍是正常的，而OL16.2單板的指示燈狀態(tài)不正常。更換槽位后4塊單板的狀態(tài)還是一樣。

3. 和客戶仔細(xì)溝通，客戶反饋在對(duì)網(wǎng)元做數(shù)據(jù)庫(kù)下載的時(shí)候有上報(bào)文件錯(cuò)誤的提示，而只單獨(dú)下載網(wǎng)元基本信息則可以成功。而客戶也嘗試對(duì)第二塊ENCP下庫(kù)時(shí)同樣有文件報(bào)錯(cuò)，沒(méi)有完全下載成功。

4. 指導(dǎo)客戶遠(yuǎn)程對(duì)ENCP進(jìn)行清庫(kù)操作，再重新下庫(kù)還是有文件報(bào)錯(cuò)。所以數(shù)據(jù)庫(kù)下載報(bào)錯(cuò)可能是光板不能正常管理的真正原因。

5. 用一塊新的ENCP替換后，網(wǎng)元數(shù)據(jù)下載成功，4塊OL16單板都可以正常監(jiān)控。