問題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S385設(shè)備雙NCP版本升級(jí)過程中出現(xiàn)設(shè)備脫管。

組網(wǎng)環(huán)境

單站升級(jí)，不涉及組網(wǎng)環(huán)境。

原因分析

升級(jí)過程會(huì)對NCP進(jìn)行清庫，可能導(dǎo)致NCP基本數(shù)據(jù)包括IP地址丟失，導(dǎo)致設(shè)備脫管。

進(jìn)一步查詢得知，升級(jí)之前的備用NCP來源于備件，并且與主用NCP軟件版本不一致，導(dǎo)致主備數(shù)據(jù)不同步，當(dāng)備用NCP升級(jí)完成后再升級(jí)主用NCP時(shí)導(dǎo)致設(shè)備IP丟失，故而設(shè)備脫管.

解決方案

現(xiàn)場對升級(jí)后的NCP進(jìn)行強(qiáng)制撥碼進(jìn)入download狀態(tài)，重新配置原先的IP地址后恢復(fù)撥碼，設(shè)備重新上線，問題解決。

注意事項(xiàng)

若是雙NCP升級(jí)操作，首先得確保升級(jí)之前主備NCP版本一致，并作主備數(shù)據(jù)比較，若主備數(shù)據(jù)不同步，必須手動(dòng)操作保證主備數(shù)據(jù)同步，避免升級(jí)過程設(shè)備脫管。