問題描述

新開局OSN1500設備，通過網管手工創建該該網元，查詢物理板位時，無法顯示物理板位（包括主控板自身）。通過命令行:cfg-get-phybd查詢返回失敗。網元無法創建。

告警信息

用命令行:cfg-get-phybd查詢返回為空

處理過程

1、使用單主控工作方式，進行網元創建，故障現象依舊；

2、更換主控板后，進行網元創建，網元創建成功；

3、采集原故障主控板數據庫進行分析，發現主控板數據庫損壞，進行如下操作可恢復主控板：

a.分別對主備主控板下發以下命令依次刪除數據庫；

:dbms-delete-database:all,drdb,master

:dbms-delete-database:all,fdb0,master

:dbms-delete-database:all,fdb1,master

:dbms-delete-database:all,fdb1,slave

:dbms-delete-database:all,fdb0,slave

:dbms-delete-database:all,drdb,slave

b、分別復位主備主控板，可恢復；

4、原故障主控板刪除數據庫、復位后，可進行網元正常創建；

根因

1、主控板與其它單板通訊出現故障；

2、OSN1500母版問題；

3、主控板數據庫損壞，導致物理板位無法查詢（數據庫返回研發，經分析，故障原因為主備主控板數據庫在進行同步時進行了拔板或者斷電操作，導致主控板數據庫損壞）；

建議與總結

建議出現新開局OSN1500設備查詢物理板位不成功現象，可將數據庫刪除，然后復位主控板恢復。