問題描述

OSN3500主機版本5.21.13.47P02，主控板主備配置，18-GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL。

告警信息

18-GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL，告警參數0X01。

處理過程

1、通過觀察歷史告警、性能，發現在18-GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL時，主控板上報設備溫度在63℃~64℃；

2、咨詢用戶后得知：在告警瞬報時間段內設備所在機房空調故障；

3、通過數據分析給出結論：在溫度偏高的情況下，會導致CPU和內存時序緊張，出現無規律的異常復位情況；溫度恢復正常后，告警消失。

根因

在溫度偏高的情況下，會導致CPU和內存時序緊張，出現無規律的異常復位情況；溫度恢復正常后，告警消失。

建議與總結

在出現異常時，檢查運行環境，有時溫度偏高，也會導致線路誤碼產生。