問題描述

某局Metro1000設備網元上報SYN_BAD告警，更改時鐘跟蹤為內部時鐘后告警消失，初期判斷為主控板故障，更換主控板之后恢復時鐘跟蹤后仍然上報SYN_BAD告警。檢查告警設置發現power_fail告警被屏蔽，后續取消屏蔽后有power_fail告警上報，判斷為機殼故障，更換機殼和主控后解決問題。

告警信息

SYN_BAD，POWER_FAIL

處理過程

1、查看網管操作日志，確認當時無人通過網管對設備進行操作；

2、查看時鐘跟蹤設置正確，對應的線路側沒有相關告警；

3、重新設置時鐘跟蹤為內部時鐘后SYN_BAD告警消失，申請時間更換主控板后恢復之前時鐘跟蹤，SYN_BAD告警重新上報；

4、在網管檢查網元告警設置，發現Power_fail告警被屏蔽，打開之后對應告警上報。

5、155622H整個系統的核心電源（包括＋12V、－12V、＋5V）都是由機盒內的電源板MB2統一產生，而－5V是－12V轉化來的，在SCB板上。對于+5V來說，電源板上有兩個－48轉＋5V的電源模塊，其中一個是主用，一個是備用。

6、POWER_FAIL告警參數含義：

+5V告警0x1；

+5V告警備用通道0x7；

-5V告警0x2；

+12V告警0x3；

-12v告警0x4；

電池無電告警0x5。

7、根據當前POWER_FAIL告警參數判斷，Metro1000設備的-5V和-12V電源故障，而-12V是由機盒內的MB2電源板產生，-5V由-12V轉化。由此判斷機框電源故障可能性最大，更換機框之后對應故障解決。

8、設備的條碼為2102110511P036000206，對應出廠時間為2003年6月份，當前設備已工作10年，存在機殼電子器件老化情況。

根因

電源板提供±12V電壓給SCB板上鎖相環應用，鎖相環處理設備時鐘跟蹤功能，在±12V電壓失效的情況下，鎖相環工作異常，導致網元時鐘跟蹤功能異常。同時由于-5V電壓由-12V轉換得來，在-12V失效的情況下-5V電源也相應失效，公務電話異常。

SS44MB2有VER.0和VER.B兩種單板。對于VER.0的SS44MB2，±12V電源失效的原因是±12V電源芯片故障。而對于VER.B的SS44MB2，±12V電源失效的原因是電容C18、C19老化失效，導致保險管F4、F5燒毀。

建議與總結

在產生此類告警時，首先檢查power_fail告警是否被屏蔽，如果被屏蔽取消設置，查看對應的告警參數，確認是主控板還是機盒故障，快速定位處理。

由于電子器件長時間工作會有一定的老化，在一定年限過后故障率會增高，建議使用新產品進行替代。