問題描述

某局OSN2500設(shè)備，板位配置為：6、7、13槽位為ssn2PQ1，8槽位為ssn1EFT8，9、10槽位為SSQ5CXLL16，在11槽位和12槽位分別擴(kuò)容ssn1slq4板，插入任意一塊ssn1slq4單板后，設(shè)備其他單板均出現(xiàn)BD_STATUS、COMMUN_FAIL等告警，承載業(yè)務(wù)故障。

處理過程

1、擴(kuò)容單板故障，但擴(kuò)容兩塊單板同時(shí)故障，可能性不大； 

2、分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)每次故障時(shí)10槽位的備用CXL板都有復(fù)位現(xiàn)象，懷疑是該單板故障導(dǎo)致；同時(shí)分析黑匣子數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)8槽位EFT板數(shù)據(jù)通信異常，也可能是該板導(dǎo)致接口故障； 

3、由于設(shè)備前期有過高溫經(jīng)歷，懷疑可能母板是否由于高溫導(dǎo)致接觸不良。 

4、電源問題，現(xiàn)場通過兩個(gè)UPM-GIE4805S給設(shè)備進(jìn)行供電。

根因

UPM電源輸出連線錯(cuò)誤

解決方案

1、現(xiàn)場處理，首先拔出10槽位的CXL板，擴(kuò)容SLQ4，發(fā)現(xiàn)均可以正常擴(kuò)容，說明SLQ4單板正常；更換10槽位的CXL板，插入單板后，故障重現(xiàn)，說明10槽位的CXL板正常； 

2、更換8槽位EFT板，現(xiàn)象依舊； 

3、更換設(shè)備機(jī)框，現(xiàn)象依舊； 

4、逐個(gè)插拔單板測試，未發(fā)現(xiàn)單板異常，同時(shí)測試發(fā)現(xiàn)8槽位EFT或10槽位CXL或9槽位CXL只要有一塊單板不插入，設(shè)備均可以正常工作。 

5、分析設(shè)備功耗，根據(jù)目前插板情況，設(shè)備實(shí)際功耗為236W，查閱UPM-GIE4805S資料，4805單模塊帶負(fù)載能力為270W，完全可以滿足設(shè)備功率需求。 

6、關(guān)閉設(shè)備PIU的一路供電，發(fā)現(xiàn)設(shè)備無法正常工作，好多單板不啟動(dòng)；關(guān)閉另外一路PIU供電，現(xiàn)象一樣，判斷可能是客戶外電問題或外置的UPM故障。 

7、查看客戶外部供電，客戶外部供電同時(shí)給其他交換機(jī)、路由器及MSAP供電均正常，判斷應(yīng)該是UPM問題。拆除UPM檢查，發(fā)現(xiàn)在UPM側(cè)電源輸出連線錯(cuò)誤，UPM側(cè)共有三個(gè)輸出端子，分別為LOAD1（負(fù)載1接口）、LOAD2（負(fù)載2接口）、BAT（蓄電池接口），現(xiàn)場將設(shè)備電源接入到了BAT接口，該接口的輸出電流指標(biāo)≤3A，因此無法滿足設(shè)備功率需求，將設(shè)備電源接入到LOAD1口后，設(shè)備工作正常，問題解決。