問題描述

17套OSN6800設備,發貨版本全部是5.51.3.25SPH001版本。現場通過TOOKITV1R4C01B01Q工具進行包加載升級，升級的目標版本是5.51.4.25.但當把全網升級完成，再采集相關網元單板的信息時，發現有近1/3的FIU、VA4板的FPGA版本是120，而其它單板的FPGA版本是130。

告警信息

全網單板沒有告警。

處理過程

1、通過cfg-get-bdinfo采集單板的型號，發現全網的FIU、VA4板都是一種型號，即全部都是12系列，并且生產日期都是2008年05月份的單板。排除硬件型號不一致的問題；

2、仔細分析升級過程中的清況，有幾個網元發生過回滾，懷疑是由于回滾導致，于是再次進行包加載，升級完成后，仍然是FPGA為(U6)120 (U9)110 (U11)110；

3、研發的要求是使用DC進行升級，懷疑是工具的原因導致。但詢問辦事處其它同事，他們表示也是使用TOOKIT工具進行的操作，沒有發生該問題，初步排除工具的問題；

4、采集相應數據給研發，最后經研發定位，由R3版本升級至R4版本，數據庫變化較大，無源器件，如FIU、VA4板會有概率性的FPGA無法加載成功；

5、最后，研發建議對相應的單板進行硬復位可以解決。通過與客戶商量后，對相應單板進行硬復位重新單獨匹配版本后，問題解決。

根因

1、單板硬件型號不一致；

2、單板升級過程中通信異常；

3、升級工具問題；

4、其它。

建議與總結

1、OSN6800設備OptiX OSN6800 V100R004C02B01j(5[1].51.04.24) Software版本的配套表對于FIU、VA4板的FPGA填寫是錯誤的，相應配套是(U6)130 (U9)110 (U11)110，而不是配套表中的(U6)120 (U9)110 (U11)110;

2、R3版本升級到R4版本會有概率性的發生無源器件的FPGA無法生效，需要硬復位。