問題描述（故障現(xiàn)象）

某局需要開通一臺(tái)新的中興ZXMP S330設(shè)備，經(jīng)決定不下現(xiàn)場(chǎng)而采用在網(wǎng)管遠(yuǎn)程開局的方式進(jìn)行，開局步驟如下：

1. Telnet進(jìn)入其已開通相鄰網(wǎng)元，查詢與待開通網(wǎng)元相連的端口，假如結(jié)果是11槽光板的1端口。

2. 設(shè)置待開通網(wǎng)元的IP，用命令ecc-cmd set-ip 11 1，然后按提示輸入規(guī)劃IP。

3. 重啟NCP，命令ecc-cmd reboot。

完成上述步驟后，網(wǎng)元上線，但是業(yè)務(wù)下發(fā)時(shí)報(bào)錯(cuò)“存在異常時(shí)隙”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能下發(fā)，且交叉板上報(bào)告警“背板總線錯(cuò)”。

原因分析

異常時(shí)隙可能來源于NCP的出廠殘留數(shù)據(jù)，需要對(duì)其進(jìn)行清庫(kù)。

解決方案

1. 查詢資料得到NCP的非download狀態(tài)下的清庫(kù)命令：a-clr-ncpdb，Telnet進(jìn)入該網(wǎng)元執(zhí)行。

2. 網(wǎng)元重啟上管后需要下庫(kù)，為了防止服務(wù)器存儲(chǔ)的異常時(shí)隙再次下載到NCP中，需要離線網(wǎng)元?jiǎng)h除異常時(shí)隙后再下庫(kù)，選中網(wǎng)元，右鍵維護(hù)-異常時(shí)隙維護(hù)，全部刪除即可。

3. 在線該網(wǎng)元后下庫(kù)，成功后再?gòu)?fù)位主備交叉板，交叉板重啟后，查詢交叉連接，已無異常時(shí)隙，業(yè)務(wù)也可正常下發(fā)，但還存在背板總線錯(cuò)告警。

4. 查詢到交叉板背板總線錯(cuò)告警的檢測(cè)板是2槽的EPE1板，于是對(duì)其復(fù)位，重啟后故障消除。

注意事項(xiàng)

1. 遠(yuǎn)程開局雖然便捷但出現(xiàn)問題后只能靠命令行，而不能操作硬件，所以需要熟練掌握一些常用命令，如清庫(kù)命令，IP設(shè)置命令，NCP重啟命令等。

2. 出現(xiàn)交叉板背板總線錯(cuò)告警時(shí)，應(yīng)查詢其告警檢測(cè)板，可以嘗試對(duì)其進(jìn)行復(fù)位。