問題描述（故障現象）

某網絡上一臺中興ZXMP S385網元，9槽位CSAZ交叉板上報S口通信錯誤告警，請點對其實施更換，更換過程中，先后換上3備件，業務總線切換到9槽位，業務均不能恢復。

原因分析

可能原因：

1、3個備件都有故障。此概率極低。

2、9槽位背板總線有故障。

3、還有其它原因。

解決方案

按常規思維，3個備件都有問題的概率極低，只能懷疑背板總線有問題。但考慮到更換子架非常復雜，風險極大，決定冒險嘗試所有方法，以確定是否還有其它原因。現場將9槽位交叉板拔出，將8槽位交叉板復位，發現8槽位啟動后，業務也不恢復，由于8槽位原本正常承載業務，說明單板和槽位都沒問題，說明還有其它未查明原因。將主用主控板從18槽切換到19槽位，執行一次時隙增量下發，業務恢復。后實施19槽主控板向18槽位同步數據，同步幾次后一直上報主備數據不一致，說明18槽位ENCP單板故障，將其替換，再執行同步，同步后主備數據比較一致。分別以18、19槽位ENCP單板為主用，依次復位8、9槽位交叉板做倒換測試，均正常。

注意事項

SDH設備的交叉數據存放在三個地方，網管數據庫內，主控板內，交叉板內。交叉板數據復位后即丟失，需由主控板向其下發交叉數據。主控板內數據下電不丟失，網管數據庫內和主控板內的數據可通過網管上載比較功能驗證是否一致。主控板由于故障導致數據丟失或錯誤，如果交叉板沒有復位過，其內部一直保留著正確的交叉數據，這個問題看不出來，但交叉板一旦復位，復位后從主控板取不到正確的交叉數據，業務就會中斷。故障處理中，如果更換多塊交叉板都不行，可懷疑主控板是否有問題。